De klant, niet-professionele natuurlijke personen, beschikt over een termijn van zeven werkdagen vanaf de leveringsdatum van zijn bestelling (datum van het afleveren van de leveringsbon), om het herroepingsrecht van zijn bestelling uit te oefenen en elk artikel terug te sturen dat niet geschikt is voor het, in de originele verpakking en in perfecte staat, geschikt voor verkoop. De klant kan een omruiling of terugbetaling van de bestelling vragen, wat zal gebeuren binnen een maximumtermijn van 30 werkdagen vanaf de datum waarop het herroepingsrecht werd uitgeoefend, door middel van een cheque die betaalbaar is aan de bestelling van de klant. Indien de goederen volgens de wil van de klant worden teruggestuurd, zijn de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Terugbetalingen
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen maximaal 7 dagen automatisch een tegoed op uw oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem vervolgens contact op met de uitgever van de betaalmethode die u heeft gebruikt, aangezien het even kan duren voordat uw teruggave op uw rekening verschijnt.
Als u na het voltooien van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@arjen-brandhout.com